Política de Cookies
Na Heraelselin, respeitamos a privacidade dos visitantes e procuramos assegurar uma experiência de navegação segura, transparente e adequada às suas preferências. Esta Política de Cookies explica como podem ser utilizadas cookies e tecnologias semelhantes na nossa loja online, para que finalidades são utilizadas, como podem ser geridas e quais são as opções disponíveis para os utilizadores.
A utilização destas tecnologias depende das funcionalidades efetivamente disponibilizadas no website, das ferramentas instaladas e das preferências expressas pelo utilizador. Quando a legislação aplicável exigir consentimento prévio, as tecnologias não essenciais apenas serão ativadas após a obtenção de um consentimento válido.
1. O que são Cookies?
As cookies são pequenos ficheiros de texto ou identificadores semelhantes que podem ser armazenados no dispositivo do utilizador, como um computador, telemóvel ou tablet, quando este visita um website. Estas tecnologias podem permitir reconhecer um dispositivo, conservar determinadas preferências, manter uma sessão ativa ou compreender a forma como o website é utilizado.
I. Cookies de sessão: são utilizadas durante uma sessão de navegação e, normalmente, deixam de estar disponíveis quando o utilizador fecha o navegador.
II. Cookies persistentes: permanecem armazenadas durante um período definido ou até serem eliminadas pelo utilizador ou pelo navegador.
III. Tecnologias semelhantes: podem incluir identificadores, armazenamento local, píxeis e outros mecanismos de recolha ou acesso a informações no dispositivo, sujeitos às regras legais aplicáveis à sua utilização.
2. Que categorias de Cookies podem ser utilizadas?
As categorias abaixo descrevem as finalidades possíveis das tecnologias utilizadas na loja online. A inclusão de uma categoria nesta política não significa que todas as tecnologias correspondentes estejam necessariamente ativas. A configuração efetiva depende das funcionalidades, aplicações e serviços integrados no website.
I. Cookies estritamente necessárias
Estas tecnologias são utilizadas quando são indispensáveis à prestação de funcionalidades expressamente solicitadas pelo utilizador ou ao funcionamento técnico do serviço. Podem, por exemplo, permitir manter os artigos no carrinho de compras, gerir a sessão, assegurar a segurança das operações e conservar as escolhas relativas ao consentimento de cookies.
Quando forem efetivamente necessárias e estiverem abrangidas pelas exceções legais aplicáveis, não será exigido consentimento para a sua utilização. A sua classificação como necessárias depende da finalidade concreta e não apenas da ferramenta que as instala.
II. Cookies de preferências
Estas tecnologias podem permitir recordar escolhas do utilizador, como determinadas preferências de navegação ou configurações da interface, para proporcionar uma experiência mais consistente em visitas posteriores. Quando não forem estritamente necessárias, a sua utilização dependerá do consentimento prévio sempre que este seja legalmente exigido.
III. Cookies analíticas e de desempenho
Estas tecnologias podem ajudar a compreender a utilização do website, incluindo as páginas consultadas, as interações com os elementos da loja e eventuais dificuldades de navegação. Os dados obtidos podem ser utilizados para avaliar o desempenho e melhorar a experiência de compra.
Quando estas tecnologias não estiverem abrangidas por uma exceção legal aplicável, apenas serão ativadas após o consentimento válido do utilizador.
IV. Cookies de publicidade e medição de campanhas
Se forem utilizadas ferramentas publicitárias ou de medição de campanhas, estas tecnologias poderão permitir avaliar a eficácia de anúncios, medir determinadas interações ou, consoante a configuração, apresentar publicidade baseada nos interesses do utilizador.
Estas tecnologias não essenciais apenas serão ativadas após a obtenção do consentimento exigido pela legislação aplicável. O consentimento para uma finalidade não será considerado uma autorização automática para finalidades distintas.
V. Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades disponibilizadas por prestadores externos podem utilizar tecnologias próprias para assegurar os serviços contratados ou as funcionalidades solicitadas. A identidade dos prestadores, as finalidades do tratamento e as condições aplicáveis dependem dos serviços efetivamente integrados na loja.
A utilização de tecnologias de terceiros não dispensa a Heraelselin de avaliar as obrigações de informação, consentimento e proteção de dados que lhe sejam aplicáveis.
3. Como é obtido o consentimento?
Quando forem utilizadas cookies ou tecnologias semelhantes que exijam consentimento prévio, será disponibilizado um mecanismo de escolha adequado, através do qual o utilizador poderá aceitar, recusar ou configurar as categorias não essenciais disponíveis.
I. Escolha livre e informada: as opções serão apresentadas de forma clara e compreensível, permitindo ao utilizador tomar uma decisão consciente sobre as finalidades comunicadas.
II. Ausência de consentimento implícito: a simples navegação no website, a continuação da utilização da loja, a ausência de resposta ou o encerramento do aviso de cookies não serão considerados, por si só, consentimento válido.
III. Ausência de ativação antecipada: as cookies e tecnologias não essenciais sujeitas a consentimento prévio não deverão ser instaladas ou ativadas antes de o consentimento necessário ser obtido.
IV. Escolhas por categoria: sempre que o mecanismo de gestão o permita, o utilizador poderá selecionar as categorias de cookies que pretende autorizar, sem ser obrigado a aceitar todas as categorias não essenciais.
V. Registo das preferências: quando necessário, as escolhas efetuadas poderão ser registadas para demonstrar o cumprimento das obrigações aplicáveis e evitar pedidos de consentimento desnecessariamente repetidos.
4. Como gerir ou retirar o consentimento?
O utilizador poderá rever as suas preferências através da funcionalidade de gestão de cookies disponibilizada no website, quando esta estiver disponível. O mecanismo deverá permitir alterar as escolhas anteriores e retirar o consentimento de forma tão simples quanto aquela pela qual foi concedido.
I. Alteração das preferências: o utilizador poderá modificar as categorias autorizadas através das opções de configuração disponibilizadas.
II. Retirada do consentimento: a retirada produzirá efeitos para o futuro e não afetará a licitude do tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada.
III. Definições do navegador: o utilizador poderá também gerir, bloquear ou eliminar determinadas cookies através das definições do navegador utilizado. Esta opção não substitui o mecanismo de gestão de consentimento do website quando este seja legalmente exigido.
IV. Limitações funcionais: o bloqueio de cookies estritamente necessárias poderá afetar algumas funcionalidades, incluindo a manutenção do carrinho, a sessão de navegação ou a conclusão de determinadas operações.
A recusa de cookies não essenciais não deverá, por si só, impedir o acesso às funcionalidades essenciais da loja, salvo quando exista uma justificação legalmente válida e devidamente explicada para uma funcionalidade específica.
5. Duração e conservação das Cookies
A duração das cookies depende da respetiva finalidade, da configuração técnica e do prestador responsável pela tecnologia. Não existe necessariamente um prazo de conservação único aplicável a todas as cookies utilizadas no website.
I. Cookies de sessão: são normalmente eliminadas quando termina a sessão de navegação ou quando o navegador é fechado, de acordo com a configuração técnica.
II. Cookies persistentes: podem permanecer no dispositivo durante um período determinado, definido pelo website ou pelo prestador da tecnologia, ou até serem eliminadas pelo utilizador.
III. Cookies de consentimento: podem conservar a informação relativa às escolhas efetuadas, durante o período necessário à gestão das preferências e ao cumprimento das obrigações aplicáveis.
IV. Revisão dos prazos: os períodos efetivos deverão ser verificados com base nas cookies e tecnologias realmente instaladas. A duração não será apresentada como confirmada sem validação da configuração correspondente.
6. Cookies e proteção de dados pessoais
Algumas cookies e tecnologias semelhantes podem recolher ou permitir associar informações a um identificador do dispositivo, endereço IP, identificadores online ou dados relativos à navegação. Quando essas informações constituam dados pessoais, o respetivo tratamento estará sujeito à legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável.
I. Finalidade e fundamento jurídico: os dados serão tratados para finalidades determinadas e com um fundamento jurídico adequado. Quando o consentimento for necessário, este será solicitado antes do início do tratamento abrangido por essa exigência.
II. Minimização dos dados: a recolha e utilização de informações deverão limitar-se ao que for necessário para as finalidades comunicadas, tendo em conta as funcionalidades efetivamente utilizadas.
III. Prestadores externos: quando os dados forem tratados por fornecedores de serviços, a utilização e partilha das informações dependerão das funções desempenhadas por cada entidade e das condições legais e contratuais aplicáveis.
IV. Direitos dos utilizadores: os titulares dos dados poderão exercer os direitos que lhes sejam aplicáveis, nos termos da legislação pertinente, incluindo os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e oposição, bem como retirar o consentimento quando o tratamento nele se baseie.
Para obter informações adicionais sobre os dados pessoais tratados, as finalidades, os fundamentos jurídicos, os destinatários e os direitos dos titulares, consulte a nossa Política de Privacidade.
7. Segurança e tecnologias de terceiros
A Heraelselin procura assegurar que a utilização de cookies e tecnologias semelhantes é compatível com as funcionalidades disponibilizadas e com as obrigações legais aplicáveis. As medidas concretas de segurança dependem da configuração do website e dos serviços utilizados.
I. Configuração técnica: as tecnologias instaladas deverão ser revistas para identificar a respetiva finalidade, duração, origem e necessidade de consentimento.
II. Serviços externos: as ferramentas de terceiros deverão ser avaliadas tendo em conta as informações disponibilizadas pelos respetivos fornecedores, as condições de utilização e os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
III. Revisão das integrações: quando forem adicionadas, removidas ou alteradas aplicações, ferramentas analíticas ou serviços publicitários, a configuração de cookies e as informações disponibilizadas aos utilizadores deverão ser revistas.
8. Alterações a esta Política de Cookies
Esta política poderá ser revista quando forem introduzidas alterações nas funcionalidades da loja, nas tecnologias utilizadas, nas preferências de consentimento ou nos requisitos legais aplicáveis.
Sempre que necessário, a Heraelselin atualizará o conteúdo desta página e adotará as medidas de informação ou consentimento exigidas pelas alterações em causa. A consulta desta política permite conhecer as informações atualmente disponibilizadas sobre a utilização de cookies na loja online.
9. Contactos
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou pretender obter esclarecimentos sobre a gestão das suas preferências, poderá contactar a Heraelselin através dos seguintes meios:
Marca: Heraelselin
Endereço de contacto: 345 N Jackson St #304, Glendale, CA 91206, United States
Telefone: +1 (818) 244-8591
Endereço de e-mail: support@heraelselin.com
Horário de atendimento: de segunda-feira a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
Para informações relacionadas com os seus dados pessoais, consulte também a nossa Política de Privacidade.
10. Informações complementares
Para compreender as condições de utilização da loja, as regras aplicáveis às compras e os procedimentos de apoio ao cliente, consulte as páginas relevantes do website:
Política de Devolução e Reembolso
Política de Cancelamento de Encomendas
